Vilnius'taki bir berber atölyesi için randevu ve tanıtım sitesi geliştirdim. Site dört dilde çalışıyor (İngilizce, Litvanca, Türkçe, Rusça); müşteri şubesini seçip online koltuk rezervasyonu yapıyor, hizmet menüsünü aynı yerde görüyor.
- Kategori
- Kurumsal site / Rezervasyon
- Sektör
- Berber ve kuaför
- Konum
- Vilnius, Litvanya
- Diller
- EN / LT / TR / RU
- Rolüm
- Geliştirme ve altyapı
- Durum
- Yayında
İhtiyaç neydi?
Vilnius'ta bir berber atölyesinin müşteri kitlesi tek dilli değildir. Aynı salona Litvanca, Rusça, İngilizce ve Türkçe konuşan insanlar gelir — ve hepsi randevusunu kendi dilinde almak ister.
İkinci mesele randevunun nasıl alındığıydı. Telefonla randevu, berberin kesim sırasında telefona bakması demektir; hem müşteri bekler hem randevu kaçar.
- Müşteri kitlesi dört farklı dilde; tek dilli bir site kitlenin bir kısmını dışarıda bırakıyor.
- Randevu telefonla alındığında berber çalışırken bölünüyor.
- Birden fazla şube olduğunda müşterinin hangi şubeye geleceği karışıyor.
- Hizmet ve fiyat listesi sorulduğunda cevap sözlü kalıyor.
Çözüm
Site randevuyu telefondan alıp web'e taşıyor. Müşteri önce dilini, sonra şubesini seçiyor; hizmet menüsünden ne istediğini işaretleyip koltuk rezervasyonunu kendisi yapıyor. Berber çalışırken bölünmüyor, randevu kaydı kendiliğinden oluşuyor.
Dört dil sonradan eklenen bir çeviri katmanı değil; sitenin kendi yapısının parçası.
Modüller
-
Dört Dilli Yapı
İngilizce, Litvanca, Türkçe ve Rusça. Müşteri siteyi kendi dilinde okuyor.
-
Online Koltuk Rezervasyonu
Müşteri koltuğunu kendisi ayırıyor; randevu için telefon açması gerekmiyor.
-
Çok Şubeli Seçim
Randevu alınırken şube seçiliyor, müşterinin hangi salona geleceği baştan netleşiyor.
-
Hizmet Menüsü
Hizmetler ve kapsamları sitede yazılı duruyor; cevap sözlü kalmıyor.
-
Mobil Uyumlu Tanıtım
Randevuların büyük bölümü telefondan alındığı için site mobil önceliğiyle kuruldu.
Dört dil neden mesele?
Çok dilli bir site, aynı içeriğin dört kopyası demek değildir. Menü adları, hizmet açıklamaları ve randevu akışındaki her adım dört dilde de doğru okunmak zorundadır; birinde eksik kalan bir satır o dildeki müşteriyi akışın ortasında bırakır.
Vilnius gibi çok dilli bir şehirde bu bir konfor değil, müşterinin salonu bulup bulmamasıyla doğrudan ilgili bir mesele.
Hazır randevu platformu mu, kendi siteniz mi?
Berber ve kuaförler için hazır randevu platformları var; kurulumları hızlı, mobil uygulamaları hazır. Tek şubeli ve tek dilli bir salon için genellikle yeterli.
Fark, salonun kendi markasını ne kadar taşıdığında ortaya çıkıyor. Hazır platformda müşteri çoğunlukla platformun adresini görür ve tanıtım sayfanız platformun izin verdiği kadardır. Kingsman'da ihtiyaç randevudan ibaret değildi: dört dilli bir tanıtım sitesi, şube seçimi ve hizmet menüsü de aynı yerde olmalıydı.
Bu yüzden randevu, hazır bir platforma bağlanmak yerine sitenin kendi parçası olarak kuruldu.
Süreç nasıl işledi?
-
Kapsam
Dört dil, şube yapısı ve hizmet menüsü baştan netleştirildi.
-
Geliştirme
Tanıtım sayfaları ve randevu akışı tek sitede, mobil önceliğiyle kuruldu.
-
Yayın
Alan adı, SSL ve sunucu tarafı kurulup site yayına alındı.
Sık sorulanlar
Berber için online randevu sitesi ne sağlıyor?
Randevuyu telefondan web'e taşır. Müşteri koltuğunu kendisi ayırır, berber çalışırken bölünmez ve randevu kaydı kendiliğinden oluşur.
Site kaç dilde çalışıyor?
Dört dilde: İngilizce, Litvanca, Türkçe ve Rusça. Diller sonradan eklenen bir çeviri katmanı değil, sitenin yapısının parçası.
Birden fazla şube yönetilebiliyor mu?
Evet. Müşteri randevu alırken şubesini seçiyor, böylece hangi salona geleceği baştan belli oluyor.
Salonum için benzer bir site yaptırabilir miyim?
Evet. Tanıtım sitesi, randevu akışı, sunucu kurulumu ve yayına alma tek elden yürür; çok dilli yapı da baştan kurgulanabilir.
Benzer projeler
Salonunuz için randevu sitesi mi lazım?
Randevuları şu an nasıl aldığınızı ve müşteri kitlenizin hangi dilleri konuştuğunu konuşalım; sitenin kapsamına birlikte karar verelim.